问答题
呼叫中心常有哪些实现方法？
1、ACD方案，在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计的功能，开放CTLINK接口，用CPI技术实现通信和计算机的功......
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问答题 呼叫中心在CRM中的地位是什么？
问答题 什么是分析型CRM？其关注点是什么？试举例说明。
问答题 结合实际讨论CRM软件系统的技术功能主要指什么？
