判断题
真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
错误
判断题 客户购买的是产品本身。
判断题 SCM是企业资源计划系统的英文缩写。
判断题 客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。