单项选择题
若大厅内客户很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）
A.‘您可以先填这张表格，不清楚的地方您可以先空着，叫到您的号时，我们的柜员会帮助您的。’ B.‘你必须预先填表！’ C.‘你到那边把表格填好！’ D.‘你必须预先填表，，不清楚的地方你先空着。’
单项选择题 客户推荐中，若客户表示不愿留联系方式，大堂经理应采用以下哪一种推荐方法（）
单项选择题 识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 识别引导客户时，大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式？（）
