填空题 （）指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在费用一效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。

填空题 间接培训费用：除了受训人员的工资外，还包括由于培训而带来的（）和（）浪费，一是学员们来参加培训而耽误工作所花费的机会成本另一个要考虑的因素是在岗位培训中的生产力浪费。

填空题 直接培训费用包括（）和（）。场地费、食宿费、培训器材、教材费、培训相关人员工资以及外聘教师讲课费、交通差旅费。

填空题 企业领导决策适用于（）的培训计划，彼此都不认同对方的意见，处于僵持状态。

填空题 部门经理沟通适用于（）培训。