多项选择题
空调列车服务质量规范对人员素质要求:持有效上岗证,经过岗前()、()培训合格。
A.安全 B.理论 C.实作 D.技术业务
判断题 《铁路旅客运输规程》遇特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。
多项选择题 《服务质量规范》规定:行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知()并()。
多项选择题 《服务质量规范》规定:行李车办公室有遮光帘,有()、()和隔离带和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。