多项选择题 在向客户递送物品时应（）。

多项选择题 在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。

多项选择题 以下（）属于开放式问题。

多项选择题 以下哪些属于良好的沟通习惯？（）

多项选择题 银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。