多项选择题
忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）
A.忠诚的顾客群是组织最重要的资产 B.忠诚的顾客受价格影响较小 C.忠诚顾客保持对组织的感情 D.忠诚顾客是组织竞争的核心
多项选择题 服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）
多项选择题 使生产经理人增强其营销意识，可以（）
多项选择题 服务质量的特点包括（）
