多项选择题
关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）
A.全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统 B.全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与 C.六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果 D.主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的 E.全面质量管理与公司策略结合在一起
多项选择题 关于六西格玛组织的成员，下列论述正确的有（）
多项选择题 下列各项中，属于六西格玛管理的组织及其成员的有（）
多项选择题 六西格玛管理的主要特征具体包括（）
多项选择题 关于PDCA循环，下列说法正确的有（）
多项选择题 实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有（）
