六西格玛管理的主要特征具体包括（）A.以顾客为关注中心B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学C.通过提高顾客

多项选择题

六西格玛管理的主要特征具体包括（）

A.以顾客为关注中心
B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D.强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E.追求完美，容忍失误

质量管理