多项选择题
电暖器使用应遵循以下规定（）。
A.每年电暖器使用前各中心、部门应对使用电暖器及其供电线路状态进行检查，确保B.在使用中，电暖器必须离其他电器设备（电脑、打印机电源插座及电线等）40公分以上距离C.人员离开10分钟以上关闭电暖器，做到“人走断电”D.当室内夜间温度低于16摄氏度时可以使用电暖器。非采暖季使用电暖器应在属地
多项选择题 责任中心、部门接到乘客事务时：不得（）；调查应客观、真实，不得弄虚作假；与乘客沟通时应使用文明礼貌用语，态度诚恳、积极。
多项选择题 以下哪些不可以携带进站、乘车（）。
多项选择题 三级大客流：安排人员携带客服备品至（）、自动售票机、站台等重点区域引导乘客，维持秩序，盯控现场情况。
