单项选择题 如果床垫的规格是120厘米*200厘米，厚度为16厘米，用于这种床的床单的规格应该是（）。

单项选择题 下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。

单项选择题 酒店客房部通常设立一个中心库房，储备客房部的常用物品，客用消耗物品的储量以（）的消耗量为标准。