单项选择题 合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

单项选择题 在工程实施过程中，下面哪项内容，必须由客户提供。（）

单项选择题 在勘测的过程中，对于容易引起客户误解和界定不清的情况，必须填写（）予以书面说明并请客户签字。