判断题 不锈钢制品具有极优良的耐化学腐蚀性能，不锈钢表面具有致密的保护膜，因而制品表面整洁、光泽良好。

判断题 日用铝制品制成的炊具蒸煮食物方便、快捷，但铝制品的缺点也很多，如硬度低、机械强度低、导电性能差等。

判断题 信件投诉处理中，如果属于商品质量投诉，应采取信函或电话方式与顾客取得联系，并约定具体解决办法。客户服务部门应在接到处理信件后两周内处理完毕，将处理结果进行登记。