判断题
服务产品由核心产品以及伴随着的附加性服务组成。
正确
判断题 顾客满意是顾客期望与服务感知的比较。
判断题 STP策略指得是市场细分、目标市场选择、定位。
判断题 服务定价的一个挑战是很难定义一个单位的服务,其投入产出往往在变动。