多项选择题
在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）
A.专注 B.兴趣 C.不能插话 D.耐心 E.避免过早的评价
多项选择题 信息的载体分为哪几类（）
多项选择题 在沟通中，要牢记哪几个要素（）
多项选择题 口头方式进行的沟通优点是（）
