多项选择题
质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括（）
A.生产领域 B.产品的设计 C.生产原料的采购 D.服务的提供 E.产品的种类
多项选择题 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）
多项选择题 一般来说，服务质量特性可分为（）
多项选择题 硬件质量特性的内在特性有（）
多项选择题 关于六西格玛管理特征的说法，正确的有（）
多项选择题 关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的有（）
