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旅游管理

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问答题

案例分析题

李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难,当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识,回答下列问题:

按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?

【参考答案】

公务旅游型。有条件的饭店可设置商务楼层,在客房内设置语音信箱、传真机、调制解调器插口,办公桌要大、灯泡要亮。配备常用文具......

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