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快递业务员综合练习

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单项选择题

快递公司对快递员的服务质量状况实行()管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为A、B、C三级。

A.分级
B.综合
C.绩效
D.等级

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