多项选择题
哪几种情况不可以转网络专席？（）
A.GPRS上不到网 B.手机终端/SIM卡数据等引起的通话质量 C.客户所反映问题，在NGCC系统有发布故障公告且故障未恢复的，由一线直接向客户解释，不可转专席 D.客户反映3G/4G网络覆盖问题，不可转专席
多项选择题 可以转接移动互联网专席的有：（）
多项选择题 iphone手机常识和操作（）
多项选择题 在客户提出否认开通并使用增值业务的前提下，经核实确认客户定购关系和已扣费的基础上，解释正确的是（）
