多项选择题
在客户提出否认开通并使用增值业务的前提下，经核实确认客户定购关系和已扣费的基础上，解释正确的是（）
A.开通时间 B.开通方式 C.产生扣费金额 D.提醒注意再次产生相同的扣费不再退费
单项选择题 语音杂志数据收集的生效时间（）
多项选择题 客户来电无故少话费，需过滤（）
问答题 用户来电反映为什么短时间内收到多条流量扣费短信？
