单项选择题
以下有关现场管理的描述错误的是（）。
A.现场指导的关键步骤中，有效发现问题来自于问题意识的培养 B.现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高 C.现场指导关键步骤中，诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问 D.现场管理中，解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法，评估该方法是否切合实际 E.现场管理中，关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高
单项选择题 现场管理中的专业示范要求中（）是错误的。
单项选择题 以下有关服务渠道的描述不正确的是（）。
单项选择题 以下有关有效管理压力的方法（）是不妥的。
