A.已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件及本人有效身份证件，提交书面申请办理查询
B.公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明，公证遗嘱及本人有效身份证件，提交书面申请办理查询
C.经公证机构审查确认身份的继承人可凭公证机构查询出具《存款查询函》及本人有效身份证件办理查询
D.查询范围包括存款余额、招行自行发行或管理的非存款类金融资产的余额