判断题 对账簿的加办、撤办、更换、补发和明细打印只能在省内任一网点办理。

判断题 客户的持仓保证金低于或等于上海黄金交易所规定的比例，并且连续两个交易日均未能在收市前补足资金的，我*行将采取强制平仓处理。

判断题 对待客户的异议及投诉，柜员应首先安抚客户情绪，并针对性地解决客户的问题，必要时应请大堂经理或网点负责人协助解决。

判断题 非现金业务区主要承担为个人或公司客户提供非现金交易，以及信贷、理财等非现金业务的咨询、受理的功能。

判断题 已经在办理业务的客户，因填单等情况需暂时离开柜台的，需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时，柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务，在客户返回时继续为其办理。