单项选择题
（）遇到饭店临时停电，怎么办？
A.点燃蜡烛照明 B.保持镇定，向客人做好解释工作 C.及时疏散客人 D.打开所有通道
问答题 当发现客人患有传染病时，怎么办？
单项选择题 （）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
单项选择题 下列哪项不属于客房服务项目（）。
