单项选择题
当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.
A、亲自办理 B、移动柜员 C、个人业务顾问 D、自助设备
单项选择题 当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.
单项选择题 网点转型对营业网点发生的几个场景中行为进行了规范（）
单项选择题 建设银行相信：只有满意的（），才能提供满意的服务
