单项选择题 在（月度）服务业绩达成奖励中，某店月均总订货金额100万元，奖励比例、奖励系数均获得满分，请问特约店可以获得多少奖励金额？（）

判断题 800下发的投诉，如果特约店已经处理妥当，可以简略回复800中心。

判断题 服务态度类的投诉，原则上让当事人主动与客户联系，争取客户谅解。