判断题 对业务拒绝理由为“该证件与系统信息不一致，请到柜台办理”的，应引导客户至柜面查找原因，进行重归户或清理销户等处理，不得引导客户反复提交已多次审核不通过的业务。

判断题 前端服务员不得宣传、营销非农业银行产品，不得参与或介绍民间融资。

判断题 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有，否则视同私自代客保管支付工具处理。