填空题 在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、（）和支配型。

填空题 国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普通函件、普通包裹。

填空题 邮件处理的三项基本制度是交接验收，勾挑核对，（）。