判断题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,客户对处理结果不认可或投诉沟通协调处理周期超过1天以上的,系统自动进入部联网中心协调处理。
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判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,客户的OBU意外脱落、更换风挡玻璃后可为其重新安装激活,恢复正常使用。
判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,客户的ETC/OBU损坏无法正常使用,可办理更换业务领取新的ETC卡/签。
判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。