单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。

单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。

单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。