判断题
“扬他人之长,隐其之短”是尊重人的一种重要做法,在旅游活动时,导游要妥善安排,让游客进行“参与性”活动,使其获得自我成就感,增强自豪感,从而在心理上获得最大的满足。
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判断题 导游带好旅游团的关键是公平对待每一位游客。
判断题 导游在留下了良好的第一印象之后,在后期的维护形象中可轻松完成。
判断题 在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,满足游客的一切需求。