单项选择题 （）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。

单项选择题 谈话两者之间距离两米以上，称为（）。

单项选择题 谈话两者之间距离0.5-1.0米之间，称为（）。

单项选择题 岗位通用服务规范中，对女士着裙装的要求中，女士可穿（）袜子。

单项选择题 岗位通用服务规范中，女士可着（）鞋。