单项选择题
与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。
A．尽量多赞美客户 B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达 C．不要谈论客户的穿着打扮 D．避免谈论客户的与众不同之处
单项选择题 与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）
单项选择题 普通客户群体主要表现为：（）
单项选择题 采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。
单项选择题 采用（）的方法拓展新客户，更容易让个人新客户接受，并且营销成本低。
单项选择题 个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。
