单项选择题 关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。

单项选择题 严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告（）。

单项选择题 按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。