单项选择题 美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。

单项选择题 认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）。

单项选择题 护理人员排班应遵循的首要原则是（）。

单项选择题 为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的（）。

多项选择题 属于护理质量管理基本任务的是（）