单项选择题 在企业管理中，下列哪一项不是班组长应该有的作用（）。

单项选择题 班组长文化素质是指班组长应具备的（）水平。

单项选择题 班组长的新形象：由“苦干型”转向“智力型”；由“严管重罚”转向“人性化管理”；由“个人经验”转向（）。