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商业银行合规风险管理指引

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填空题

商业银行信用卡营销人员开展电话营销时,必须留存清晰的录音资料,录音资料应当至少保存()年备查。

【参考答案】

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填空题 商业银行应当向销售人员提供每年不少于()的培训,确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度,熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。

填空题 商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应不断加客户信息安全的内部控制与管理。未经客户对本机构授权,不得直接或间接将客户名称、证件类型及证件号码、手机号码、固定电话号码、通信地址及其他客户敏感信息提供给()。

填空题 通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行()服务应予以免费。

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