单项选择题 批量发卡后，发卡柜员应登记（），登记内容包括发卡日期、代发协议编号、户名、发卡数量、经办柜员等信息。

单项选择题 柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。

单项选择题 柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长（或支行主管行长）同意需请示（）的，认定为“需提交分行审核后认定”，退出交易。