多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行营业主管派驻管理办法（2018年版）》，营业主管派驻管理应遵循以下工作原则（）。

多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，总行（）是客户投诉渠道管理部门，投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。

单项选择题 目前，我-行编制完成的《内控管理手册》共含（）支内控管理流程。