多项选择题
下列属于客户基本资料的是()。
A.创业时间 B.企业组织形式 C.信用状况 D.企业形象
多项选择题 管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括()。
多项选择题 讨债时,对付“强硬型”债务人的策略是()。
多项选择题 对客户信用额度,下列描述正确的有()。