判断题 软件测试方法中，黑盒、白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试主要用于测试软件外部功能。

多项选择题 券商集合资产管理计划推广期结束时，在（）情况下，该计划推广失败。

单项选择题 服务过程中话务员一般采用（）拒绝。