判断题 客房清洁的感官标准要求做到：眼看到处无污渍，手摸到处无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。

判断题 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。

判断题 公共区的清洁卫生，既繁杂琐碎，又没有固定的工作时间。