多项选择题 柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是（）。

单项选择题 对于成长型客户，开放式柜台柜员后应注意跟进，联系不少于多少次（）。

单项选择题 柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）。

单项选择题 ()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。

单项选择题 ()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。