多项选择题 业务办理过程中，因填制错误、污染等原因导致重要单证作废的，不得（）处理。

判断题 冠字号码系统发生冠字号码记录数据大量丢失的，营业机构应备份本地存储的冠字号码记录，并通过本地存储的冠字号码记录进行查询。

判断题 邮政储蓄网点将客户查询申请提交一级支行后，一级支行在接到申请后10个工作日内完成查询并将结果反馈给网点。