单项选择题
在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）
A.努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的 B.不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点 C.强词夺理，挽回自己的声誉 D.大声重复自己坚持的认为正确的观点
问答题 举3个顾客有签约信号的例子？（问访形式）
问答题 在这个案例中，销售顾问的失败点在哪里？如果是你，应该怎么做？
问答题 黑色的轿车车身的特点？
