多项选择题
下述影响物流企业服务供给能力的因素包括（）。
A.人力资源B.物流设施C.物流设备D.服务时间E.顾客需求
多项选择题 下述能够调整服务供给的策略是（）。
多项选择题 收益管理涉及三个相互关联的问题，即（）。
多项选择题 PZB组合认为服务质量要素应包括（）。
