填空题 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）（含当日）到车站退票窗口索取。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，自动检票机（闸机）在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为（）运送期间的起、止证明。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的可自动识读的乘车人有效居民身份证原件到车站（）、自动售（取）票机或铁路客票代售点办理换票手续。