多项选择题
能说明营销管理具有相融性的观点有（）
A.从市场营销角度看，营销管理等同于市场营销 B.从管理学角度看，营销管理等同于管理学 C.从市场营销角度看，营销管理是在特定应用领域中的营销 D.从管理学角度看，营销管理是在特定应用领域中的管理
多项选择题 以下哪几项属于服务营销与产品营销相比存不同的特点（）？
多项选择题 烟草行业服务营销发展历程包括以下哪几个阶段（）？
多项选择题 日本卡诺教授中“品质模型”即KANO模型中，将客户需求分为哪几种类型（）？
