单项选择题
建设银行的核心价值观是（）
A、敬业精神 B、求真务实 C、实现价值最大化 D、严谨规范
单项选择题 78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。
单项选择题 柜面服务坚持“以（）为中心”的原则
单项选择题 给客户打电话时，主动表明身份：（）
