单项选择题 贵宾（理财）服务区配备至少（）种饮料。

单项选择题 自助服务区内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具都设置应急呼叫装置（按钮），以下哪项不是应急呼叫装置（按钮）的要求（）。

单项选择题 柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。

单项选择题 以下哪项不是客户分流的原则是（）。

单项选择题 大堂经理营销要求包括（）。